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2016.04.12 TUE

SlackをWebサイトに埋め込むSlaask

WRITTEN BY齊藤 愼仁

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シンジです。最近SlaaskというSaaSがリリースされて話題だったのですが、シンジも使ってみました。Slaaskはサポート用のチャットツールなんですが、Slackを使っていることが前提となりますし、相手とのチャットは全てSlackを介して行われます。Slack万歳のツールです。

登録はこちらからどうぞ

Slaask – Customer chat tool for Slack.
https://slaask.com/

すだちブログに埋め込んでみた

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アイコンをクリックすると、まぁ普通にチャットできますわ。

Slack側だとこんな感じ。

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挙動的には、シンジがSlackのチャンネルに呼ばれて(チャンネルは自動生成)、そこでやりとりする感じです。相手が退出しても、クッキーが残ってれば、同じチャンネルを使い回せる様子。

Slaask側ではどう見えるか

いちおう履歴とか見える感じになってますね

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誰が対応するか、複数選べる

すだちブログの場合はシンジ1人でいいですけど、複数人選べるのはいいですね。

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コマンドがいっぱいある

Slackで打ち込めば発動する様子

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Zopim(Zendesk)よりは単純だけど

単純だけに使いやすい。しかも無料。
使いどころはどこかなーエンタープライズでは無いなー。気軽にチャットツールをWebサイトに突っ込みたいならいいかもしれませんね。簡単に試せるし、いい感じ。

元記事はこちら

SlackをWebサイトに埋め込むSlaask

齊藤 愼仁

cloudpack 社内インフラ担当、情報セキュリティ責任者。HPCを経て現職に至る。無類の猫好きで、すだち君という名の猫を飼っている。